Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort

Kategorier
Kontakt

Bestilling

KØB trin-for-trin 

Find den ønskede vare. 

Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv". 

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere. 

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne. 

Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen". 

På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse. 

Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt". 

Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet. 

Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. 

Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. 

Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

Betaling

Bornholmskevarer.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort,MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express. 
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 

Bornholmskevarer.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Business 2 Business

 Hvis de ikke har fået et login skal De kontakte bornshop på e-mail: info@bornholmskevarer.dk

Og vi vil derefter kontakte jer. For at indgå aftale.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages eller fra den dag du modtager ordrebekræftelsen, hvis du modtager denne efter varerne. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af varen eller ved at aflevere varen personligt i Bornholmskevarer.dk Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Kontakt

Hvis de har spørgsmål vedr. bestillinger eller andet, er de meget velkommen til at kontakte os på mail: info@bornholmskevarer.dk 

Husk at skrive jeres egne kontakt oplysninger på mailen.

Levering

Bornholmskevarer.dk sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager indenfor 1-5 hverdage eller på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. 


Bemærk at levering til udlandet er leveringstiden længere. 
Såfremt der ønskes levering til at andet land, som der ikke kan vælges under bestilling, kan der sendes en E-mail til info@bornholmskevarer.dk, for at høre om der foreligger en mulighed for dette. 


Postdanmarks leveringspris afhænger af den samlet størrelse på den pågældende ordre, dog må ordren ikke overstige 20 kg.

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres på Bornholmskevarer.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Bornholmskevarer.dk.


I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. 

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer der er i indkøbsvognen når du handler online hos Bornholmskevarer.dk Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Bornholmskevarer.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Bornholmskevarer.dk,således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Bornholmskevarer.dk Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker. 
Som registreret hos Bornholmskevarer.dk har du efter persondataloven altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få indsigt i de oplysninger, som vi har om dig. Det får du ved at kontakte Bornholmskevarer.dk På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.
Den dataansvarlige er Morten Sander, info@bornholmskevarer.dk

Priser og produkter på Bornholmskevarer.dk

Der tages forbehold for ikke fremkomne varer samt udsolgte varer. der tages endvidere forbehold for eventuelle indtastnings- og opdateringsfejl. Hvis den bestilte vare er udgået af sortimentet, er udgået af produktion eller ikke kan skaffes længere, forbeholder vi os retten til at annullere din ordre. Du vil herefter hurtigst muligt blive kontaktet af vores ordrekontor. Billeder, som er brugt på vore sider, er illustrative. der tages forbehold for, at billederne i web shoppen i visse tilfælde kan afvige fra varens egentlige udseende, farve eller konstruktion.

Reklamationsret

Bornholmskevarer.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles til Bornholmskevarer.dk indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder Bornholmskevarer.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Bornholmskevarer.dk
Fasanvangen 5
3700 Rønne
Email: info@bornholmskevarer.dk


Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Bornholmskevarer.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.